الأسئلة الشائعة

ستجد هنا إجابات لأكثر الأسئلة شيوعاً حول الشحن والإرجاع والدفعات والمزيد.

إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت على البريد الإلكتروني Info@beutista.com أو عبر تطبيق واتساب .

أسئلة عامة

متى ستتوفر منتجاتكم غير المتوفرة في المخزون مجدداً؟

لا، لستَ بحاجةٍ لذلك. يمكنك الشراء وإتمام عملية الدفع كضيف في كل مرة. ولكن، بإنشاء حساب لدينا، ستتمكن من الطلب دون الحاجة إلى إدخال بياناتك في كل مرة تتسوق فيها. يمكنك التسجيل الآن، أو يمكنك البدء بالتسوق أولاً وإنشاء حسابك قبل إتمام عملية الشراء في صفحة سلة التسوق.

نعم! نقدم رمز خصم بنسبة 10% على طلبك الأول. يمكنك الحصول على رمز الخصم هذا بالاشتراك في نشرتنا الإخبارية.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكن استخدام رمز الخصم هذا لأي منتجات مخفضة أو مجموعات معينة.

تسوق العناصر التي تريدها وأضفها إلى عربة التسوق الخاصة بك. عند الانتهاء، يمكنك الانتقال إلى عربة التسوق الخاصة بك وإتمام عملية الشراء. تحقق وتأكد من صحة جميع المعلومات قبل تأكيد عمليات الشراء والدفع.

ستتمكن من إضافة العناصر طالما أنها متاحة. قد تكون هناك حالات يكون فيها العنصر موجودًا في عربة التسوق الخاصة بشخص آخر، وبالتالي تنعكس حالة العناصر على أنها "غير متاحة مؤقتًا".

أسئلة الطلب

هل أحتاج إلى فتح حساب حتى أتمكن من التسوق معكم؟

لا، لستَ بحاجةٍ لذلك. يمكنك الشراء وإتمام عملية الدفع كضيف في كل مرة. ولكن، بإنشاء حساب لدينا، ستتمكن من الطلب دون الحاجة إلى إدخال بياناتك في كل مرة تتسوق فيها. يمكنك التسجيل الآن، أو يمكنك البدء بالتسوق أولاً وإنشاء حسابك قبل إتمام عملية الشراء في صفحة سلة التسوق.

بعد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني منا لتأكيد استلام طلباتك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن الطلبات لن يتم شحنها إلا بعد الموافقة على الدفع ببطاقتك الائتمانية والتحقق من عنوان الفاتورة والتسليم. بدلاً من ذلك، يمكنك التحقق من حالة طلبك في "حسابي" إذا كنت مستخدمًا مسجلاً.

نعم، يمكنك ذلك. إذا قمت بتقديم طلب عبر الإنترنت ولكن لم يتم شحنه بعد، فتواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب للحصول على المساعدة.
سيتم رد المبلغ المدفوع تلقائيًا في غضون 5-10 أيام عمل بعد الإلغاء.